Сфера мобильной торговли с каждым годом растет. Поэтому, многие владельцы онлайн магазинов расценивают мобильные приложения, как альтернативный канал продаж для увеличения прибыли и укрепления своего бренда на рынке. Мобильное e-commerce приложение помогает решить множество проблем бизнеса, однако разработка — непростая задача. Узнайте, как создать свое приложение и сколько это будет стоить.
Польза для бизнеса
Перед началом работы нужно определиться с целями. Каких результатов вы хотите добиться? E-commerce приложения могут принесли вам такую пользу:
- расширят целевую аудиторию;
- заинтересуют уже сформировавшуюся аудиторию клиентов, привлекут новых покупателей;
- вовремя оповестят потребителей об акциях, бонусах, распродажах;
- привлекут внимание выгодных вам партнеров и инвесторов;
- увеличат количество и объем продаж, активизируют повторные сделки;
- автоматизируют бизнес;
- подчеркнут престижность бизнеса;
- выделят среди конкурентов;
- повысят доход за счет монетизации;
- повысят лояльность клиентов.
Анализ рынка и портрет покупателя
Определение вашей целевой аудитории является основой разработки мобильного приложения для электронной коммерции. Спросите себя: «Кому мы продаем товары?». Соответственно, проведите свое исследование для определения портрета покупателя. Проанализируйте то, как ведет себя покупатель, его предпочтения, что ему не нравится и т.д.. Это поможет вам создать приложение, которое как можно точнее будет решать проблемы потребителя.
Изучите конкурентов
Изучите популярные приложения в этой сфере, с которыми вам придется конкурировать. Какие у них преимущества и функции? Насколько удобно ими пользоваться и какие недостатки в них есть? Не стоит повторять их особые функции или перенимать бизнес-модель. Анализ конкурентов проводится для того, чтобы выявить слабые стороны и реализовать их лучше в своем проекте.
Стоит определиться с технологиями
Теперь, когда вы знаете, для кого создаете приложение и каковы ваши цели, пришло время сделать другой выбор: тип приложения. Для ритейлеров электронной коммерции есть два варианта: гибридные и нативные приложения. Нативные проекты создаются под сторы, гибридные приложения также предлагают веб-версию.
Нативные приложения — лучший вариант для e-commerce. Они в полной мере используют все функции девайсов, такие приложения быстрые и интуитивно понятные, имеют доступ к базе данных, контактам, галерее, камере. Все это сделает пользовательский опыт более полным.
Также определитесь с платформами: iOS, Android или кроссплатформенная разработка. Не забывайте, что пользователи могут скачивать ваше приложение на самые разные девайсы.
Функции, которые сделают e-commerce приложение лучше
Мы предлагаем вам ознакомиться с основными функциями, которые сделают приложение электронной коммерции удобным для пользователей. Вы можете реализовать все или составить список из минимальных требований для вашего проекта.
- Быстрая регистрация. Сделайте регистрацию и вход максимально удобными, дав пользователям возможность авторизоваться с помощью почты и соцсетей.
- Push-уведомления. Они сообщают о новинках, акциях, обновлениях и важны для любого современного приложения.
- Lookbooks. Актуально для магазинов одежды и аксессуаров. Вдохновляйте на покупку красивыми фото в лукбуках.
- Списки желаний. Это популярно и среди розничных продавцов B2C, и для покупателей B2B. Через список желаний можно быстро приобрести нужные продукты.
- Поиск. Сделайте поиск по наименованиям, брендам или артикулам.
- Несколько вариантов оплаты. Важно предлагать все возможные варианты оплаты, которые приняты для целевых стран. Например, клиенты из США и ЕС ожидают, что вы примете карты, но покупатели из Азии также нужны варианты мобильных платежей, такие как WeChat.
- Система оценки, рейтинг. Клиенты полагаются на мнение друг друга, читают отзывы и смотрят на рейтинг. Создание системы оценки товаров станет большим плюсом.
- Внутренняя синхронизация. Ускорьте процессы, синхронизировав мобильное приложение с веб-сайтом.
- Интеграция с социальными сетями. Пусть покупатели делятся находками с друзьями и семьей, привлекая новых клиентов.
- Простое оформление. Сделайте оформление заказа максимально быстрым и простым. Пользователи хотят сделать заказ в несколько кликов.
- Нативный опыт. Такие функции, как пролистывание, касание, нажатие на иконки, а также оптимальное использование экранного пространства дают пользователям уникальный опыт покупок.
UI/UX
UI/UX дизайн приложений в сфере e-commerce и моды — это, в первую очередь, превращение онлайн-шоппинга в приятное времяпрепровождение. Из-за ограниченных размеров экранов мобильных устройств, дизайнерам приходится как следует проработать простой и понятный интерфейс. Вот несколько советов:
- как следует продумайте, какие фильтры товаров наиболее важны и визуально выделите их;
- используйте визуальную иерархию, чтобы покупатель никак не пропустил кнопку «Добавить в корзину»;
- сделайте меню простым;
- лучшее меньшее количество изображений, но большего размера;
- сделайте оповещения заметными;
- используйте анимацию на экранах ожидания, чтоб показать пользователям, что данные обрабатываются.
Как покупатели будут находить приложение
Продумайте, как пользователи узнают о вашем приложении, ведь без стратегии продвижения никуда. Для уже существующего магазина это может быть ссылка на скачивание или баннер на сайте. Если продвигать приложение через другие каналы, придется выделить бюджет на маркетинг и покупку трафика. Кроме классических инструментов вроде рекламы и социальных сетей, в мобильной среде развивается ASO (App Store Optimization) — создание привлекательной страницы в Apple Store и Google Play для увеличения органических установок в магазинах.
Будущее e-commerce рынка
Через пару лет покупки в интернете будут занимать у нас минимум времени. Например, человек увидел на улице велосипед, сделал фото на смартфон, загрузил его в мобильное приложение, выбрал товар и оплатил его с помощью отпечатка пальца. Или во время приготовления ужина можно будет дать указания голосовому помощнику, который закажет необходимые продукты.
Мировая онлайн-коммерция давно вышла за рамки покупок на сайтах. Для того, чтобы идти в ногу со временем, компаниям необходимо внедрять инновационные стратегии и больше инвестировать в новые технологии, которые еще вчера казались нереальными, а сейчас становятся трендами. Среди них искусственный интеллект, машинное обучение, VR и AR для онлайн-примерки, голосовые помощники Alexa Amazon, Google Assistant, Apple Siri.
Сколько стоит разработка e-commerce приложения
Этот вопрос волнует каждого, кто планирует разработку приложения. Однако назвать точные цифры крайне сложно. Стоимость зависит от страны где вы будете его создавать, компании или разработчиков на аутсорсе, пакета функций и т.д.
Базовая версию приложения с минимальными функциями для MVP и простым UI/UX дизайном обойдется в сумму до 60 000 долларов. Если рассматривать проект с несколькими особыми функциями, цена может вырасти до 80 000 долларов. Приложение, которое включает множество инновационных функций может стоить в диапазоне от 80 000 до 120 000 долларов и больше.
Вывод
Теперь у вас есть примерное представление о том, как разрабатываются приложения для электронной коммерции, и вы готовы начать свой проект. Побороться с такими гигантами, как Amazon, Alibaba или Snapdeal будет не просто, но предложив покупателям уникальные решения, вы можете занять свое место на рынке мобильных продаж. Проведите тщательную аналитику, изучите рынок, продумайте интерфейс до мельчайших деталей и не забудьте про привлекательный дизайн и мир увидит новое качественное приложение.
